You are here:

Bestellen voor privégebruik

Doorzoek de collectie van Beeld en Geluid met meer dan een miljoen uur aan audiovisueel materiaal en vraag het meteen aan als download voor privégebruik.

De Mounties Show (TROS, 1979)

De Mounties Show (TROS, 1979)

Hoe werkt het?

Wanneer collectiemateriaal gedigitaliseerd is kun je het aanvragen. Op zoeken.beeldengeluid.nl doorzoek je de volledige catalogus en kun je een bestelling plaatsen door op het winkelwagen-icoon te klikken. Als je bestelling compleet is klik je rechtsboven op de winkelwagen en verzend je de aanvraag door op 'bestellen' te klikken. 
Wil je materiaal aanvragen voor andere doeleinden dan thuisgebruik? Neem dan contact met ons op.

Toestemming rechthebbenden

Wanneer je een aanvraag doet, is meestal nog niet bekend of de auteursrechthebbende toestemming geeft voor het leveren van het materiaal. We benaderen dan eerst de rechthebbende voor toestemming om een kopie te maken voor privégebruik.

Betaling en levering

Als de toestemming verleend is, ontvangt je een e-mail met een betaalverzoek. Zodra de betaling is voldaan, maken we je bestelling klaar voor verzending. Heb je 24 uur na betaling nog geen downloadlink ontvangen? Controleer dan je spambox.

Kans op geen toestemming

Er bestaat een kans dat we geen toestemming krijgen voor het uitleveren van je aanvraag. Dit kan bijvoorbeeld zijn vanwege afspraken met de producent of de rechten van de gebruikte muziek. Hiervan houden wij je op de hoogte via e-mail. Uiteraard betaal je alleen voor je bestelling als we je aanvraag daadwerkelijk aan je mogen versturen. 

Voorwaarden

Archiefmateriaal dat je via deze dienst ontvangt mag alleen gebruikt worden voor privédoeleinden. Het materiaal is dus alleen voor thuisgebruik, en mag niet gebruikt worden geen verveelvuldiging en openbaarmaking op wat voor manier dan ook. Lees de algemene en bijzondere voorwaarden.

Veelgestelde vragen

Het bestelproces

Wat kost een bestelling?
Wanneer weet ik of de rechthebbende toestemming verleent?
Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Downloads

In welk formaat ontvang ik mijn download?
Hoe download ik mijn bestelling?
Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te downloaden?
Hoe open ik het zip-bestand?
Hoe speel ik mijn download af?
Waarom levert Beeld en Geluid geen dvd's en cd's?

Overig

Ik heb iets aangevraagd, maar heb nog niets van jullie gehoord.
Waar mag ik het materiaal voor gebruiken?
Ik wil iets bestellen, maar kan het materiaal niet toevoegen aan mijn winkelwagen.

Contact

Heb je een vraag die niet bij de veelgestelde vragen staat? Neem dan contact met ons op:

Email: klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl
Telefoon:  035 - 677 5555

Het bestelproces

Wat kost een bestelling?

Een download kost €19,95.
Natuurlijk willen we graag dat onze collectie voor iedereen toegankelijk is. Daarom is al ons gedigitaliseerde collectiemateriaal kostenloos te beluisteren en bekijken bij de klantenservice in ons pand.

Wanneer weet ik of de rechthebbende toestemming verleent?

Meestal krijgen we binnen 10 werkdagen bericht van de rechthebbende. Bij sommige aanvragen komt meer uitzoekwerk kijken. Dan kan het wat langer duren.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Je ontvangt meestal binnen enkele uren na betaling een downloadlink in je mailbox. Heb je 24 uur na betaling nog geen downloadlink ontvangen? Controleer dan je spambox.

Downloads

In welk formaat ontvang ik mijn download?

Je krijgt je bestelling aangeleverd in een ZIP-bestand. Voor je het audio- of videobestand kunt afspelen, moet je dit uitpakken.
Je ontvangt een videodownload met de volgende specificaties:

Video: H.264 | 8 Mbps VBR
Audio: AAC | 256kbps
Container: .mov

De resolutie wordt automatisch gekozen afhankelijk van het bronbestand:

HD, 16:9 1280x720
SD, 16:9 1024x576
SD, 4:3 720x576

HD-materiaal met een ander formaat dan 16:9 wordt geëncodeerd met zwarte balken aan weerszijden.

In het geval van een audiodownload ontvang je een kopie van het originele .wav-bestand in ons digitale archief, met de hoogst beschikbare kwaliteit.

Hoe download ik mijn bestelling?

Wanneer je bestelling betaald is, ontvang je via e-mail een downloadlink. Na ontvangst heb je 72 uur de tijd om je bestand te downloaden. 
Door op de link te klikken start je download automatisch of krijg je de vraag waar je het bestand wilt opslaan. Standaard is de download-locatie de map 'Downloads'.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te downloaden?

Je kunt je bestelling tot 72 uur na ontvangst van de downloadlink downloaden. Is de download niet meer beschikbaar, neem dan contact op met klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl om hem opnieuw aan te vragen.

Hoe open ik het zip-bestand?

Op de meeste apparaten kun je een zipbestand uitpakken door met de rechtermuisknop op het bestand te klikken en 'uitpakken' of 'alles uitpakken' te selecteren. 

Lukt dit niet, dan kun je een gratis programma downloaden waarmee zipbestanden geopend kunnen worden, zoals WinRAR (Windows, MacOS en Android) of WinZip (Windows, MacOS, iOS en Android).

Hoe speel ik mijn download af?

Na het uitpakken van het zipbestand dubbelklik of tap je op het uitgepakte video- of audiobestand om het af te spelen. De meeste apparaten beschikken over een standaard-app die dan automatisch geopend wordt, zoals Media Player of Quicktime. Heeft jouw apparaat geen applicatie die je media kan afspelen, dan kun je een gratis mediaspeler downloaden, zoals VLC.

Waarom levert Beeld en Geluid geen dvd's en cd's?

Door alleen nog downloads aan te bieden, zorgen we dat we bestellingen snel kunnen leveren en de kosten laag kunnen houden. Omdat bestellingen op maat worden gemaakt, is deze dienst zeer arbeidsintensief. Daarnaast loopt fysieke mediaverkoop wereldwijd terug en kunnen we via downloads inmiddels hogere kwaliteit bieden dan via dvd.

Overig

Ik heb iets aangevraagd, maar heb nog niets van jullie gehoord.

Meestal krijgen we binnen 10 werkdagen reactie van de rechthebbende en laten we je weten of we je bestelling kunnen leveren. 
Heb je na die periode nog niets van ons gehoord? Stuur dan een e-mail naar klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl en vermeld je naam, adres en het bestelde programma (naam, uitzenddatum, omroep). We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen.

Waar mag ik het materiaal voor gebruiken?

Collectiemateriaal dat je via deze dienst aanvraagt is bedoeld voor privégebruik, en mag niet openbaar gemaakt en/of verveelvuldigd worden, op wat voor manier dan ook.
Als je het materiaal toch voor andere doeleinden wil gebruiken, kun je contact opnemen met ons klantcontactcentrum via klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl. Geef duidelijk aan wat je geplande gebruiksdoel is. We bekijken dan wat er mogelijk is en nemen contact met je op.

Ik wil iets bestellen, maar kan het materiaal niet toevoegen aan mijn winkelwagen.

Soms is materiaal niet via zoeken.beeldengeluid.nl te bestellen. Bijvoorbeeld omdat het niet gedigitaliseerd is, omdat we weten dat het niet hergebruikt mag worden of wanneer het afwijkende technische specificaties heeft. 
In sommige gevallen kunnen we je via een ander traject van dienst zijn. Stuur een mail naar klantcontactcentrum@beeldengeluid.nl met daarin de link naar of beschrijving van het materiaal. Geef daarnaast duidelijk aan waar je het materiaal voor wilt gebruiken. Wij zoeken dan uit wat er mogelijk is en nemen contact met je op. 

beeldengeluid.nl maakt gebruik van cookies
We gebruiken functionele cookies en cookies voor het beheer van statistieken, social media en advertenties. Als je verder surft, ga je daarmee akkoord. Lees meer